Comment maximiser vos chances de recouvrer à l’amiable vos créances ?

Recouvrer sa créance auprès de ses clients ou d’autres partenaires est un exercice difficile qui peut affecter le lien relationnel. Dans ces situations, il est conseillé d’adopter une approche amiable pour rendre l’opération moins stressante pour la partie débitrice. Dans cet article, nous vous formulons quelques conseils pratiques pour maximiser vos chances de recouvrer à l’amiable vos créances. 

Bien étudier la situation de votre créance

En termes simples, une créance désigne une somme d’argent que quelqu’un vous doit. Il peut ainsi s’agir de créances commerciales ou personnelles. Dans les deux cas, le recouvrement de créances est un processus délicat. Mais avant de la réclamer, cliquez ici. Il peut en effet être intéressant de bien analyser la situation de celle-ci vis-à-vis de votre débiteur.

Par exemple, assurez-vous que votre créance est exigible. Cela veut dire que les délais de paiement convenus à l’avance avec votre débiteur sont bien arrivés à échéance. Dans ce cas de figure, vous disposez du plein droit à demander le recouvrement de votre créance. Toutefois, plutôt que vous lancer directement dans des démarches juridiques, envoyez-lui un rappel.

Souvent, lorsqu’une dette exigible n’est pas exigée, il arrive que la partie débitrice traine les pas ou maintienne le statu quo. En privilégiant une approche plus douce, par la voie d’un simple rappel, vous la tenez explicitement informée de l’existence d’une dette due. Rappelez alors dans votre lettre de rappel le montant exact en chiffre et en lettre de votre créance.

Analyser la situation du débiteur

Il est également crucial de chercher à comprendre la situation financière de votre débiteur. En effet, son insolvabilité peut s’expliquer par des situations indépendantes de sa volonté. Si par exemple, en examinant son historique de paiement, vous remarquez qu’il est habituellement solvable, cherchez à communiquer sur les raisons du non-paiement.

Certaines situations résultent de problèmes financiers, tandis que d’autres sont tout simplement le fruit de désaccords contractuels. Identifier ces raisons vous facilitera une communication ultérieure. Justement, à cette étape, n’hésitez pas à entamer un dialogue ouvert avec votre débiteur. 

Identifiez les canaux de communication appropriés pour garantir que votre message soit entendu. Aussi, proposez-lui des plans de paiement flexibles pour préserver la relation client. En dépit de ces mesures, soyez néanmoins prêt à ajuster votre stratégie en fonction de l’évolution de la situation.

Le recours à un médiateur

Si la négociation entre les diverses parties ne s’avère malheureusement pas concluante, vous pouvez par exemple envisager le recours à un médiateur. En effet, le recours aux modes alternatifs de règlements des conflits constitue une pratique courante dans le monde des affaires.

Ils permettent aux entreprises d’éviter d’attraire leurs débiteurs (personnes morales comme physiques) devant les juridictions de l’ordre judiciaire. Une éventualité souvent crainte en raison des délais longs et des coûts additionnels. Par contre, en cas de litiges, un médiateur permet de traiter la situation avec célérité et neutralité. 

Vous recevrez de sa part des conseils et des recommandations. Pour une médiation efficace et équitable, sélectionnez un professionnel qui fait consensus et dont les conclusions obligeront la partie débitrice à s’exécuter d’elle-même sans la prise de mesure conservatoire.